關子嶺 商機中看見危機

關子嶺風景區春節期間湧入大批遊客，連疏導交通多年的資深員警也直呼難得一見，然而，從遊客反映的幾件事，卻讓商機提升的關子嶺需進一步省思。
春節房價暴漲
春節前幾天，家住北縣的4口之家透過友人預訂關子嶺溫泉旅館，然遍詢之後，竟發現幾乎家家旅館都客滿，仍有空房的旅館，每晚房價直逼8千元，較平常日貴上2、3倍。
服務品質待提升
春節期間，關子嶺風景區鄰近的東山山區咖啡館同樣人滿為患，不少是前往關子嶺泡湯後順道前往的遊客，有遊客閒聊時提及，昨晚住宿的關子嶺溫泉旅館早餐爛透了，服務品質也不好。
在水火同源停車場執行交通疏導的警員，面對一對中年夫婦前來詢問，請問水火洞在哪裡，警員問你們剛剛從哪裡來，該對夫婦說，有去看過一池水，警員說，水中有火，那就是水火洞，夫婦接著問，那附近還有哪裡可以玩？
旅遊資訊不足
幾件小事所透露的訊息包括︰比平常貴上幾倍的房價，為何還能有超高的住房率﹔住過的遊客還會有多少人願意再回來﹔在關子嶺住宿的遊客還去過哪些週邊景點。
有業者不諱言，從近來陸續有新建或整建的溫泉旅館，甚至有溫泉旅館標榜每晚萬元房價，不難看出關子嶺泡湯商機確有增加的趨勢，然而受限於淡、旺季住房率懸殊，以及停車問題等諸多因素，整體服務品質確實有待加強。
不少遊客對當地交通路線、附近景點不清楚，因路況不熟而不敢貿然行動，他們指出，國外旅遊資訊提供多元，然關子嶺食宿、交通、旅遊等資訊，直到抵達關子嶺之後還不一定知道，建議西拉雅國家風管處等相關單位應加強各種導覽軟硬體建設。
觀光建設應加強
業者分析，由於淡旺季遊客量差異大，服務人力與品質也無法維持一定品質，因而相關單位如能協助關子嶺溫泉結合縣內各地四季舉辦的活動，強化觀光基礎建設，將有助關子嶺風景區整體旅遊品質提升。